Nach einem kürzlich durchgeführten Update haben zahlreiche Nutzer von Samsung Galaxy-Geräten mit ernsthaften Problemen zu kämpfen. Viele Geräte sind in einer Bootschleife gefangen und können somit nicht mehr verwendet werden. Besonders betroffen sind die Modelle der Galaxy S10- und Galaxy Note 10-Serie sowie das Galaxy M51.

Die ersten Berichte über diese Fehlfunktion sind seit dem 2. Oktober in verschiedenen Online-Foren zu finden. Nutzer äußern etwa auf „Reddit“ ihre Erfahrungen und vermuten, dass ein neues Update des SmartThings Frameworks für die Probleme verantwortlich sein könnte. Das Portal „Android Authority“ hat diese Vermutungen mittlerweile bestätigt und zitiert Nutzer, die angeben, dass ihre Geräte nach dem Update nicht mehr starten.

Derzeit gibt es nur eine bekannte Lösung für das Problem: ein vollständiger Werks-Reset. Diese Maßnahme könnte jedoch zum Verlust ungesicherter Daten führen. Viele betroffene Nutzer hoffen nun, dass Samsung zeitnah eine weniger drastische Lösung anbietet. Bislang hat sich der Hersteller jedoch noch nicht offiziell zu der Problematik geäußert.